سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاسترجاع – رضاك يهمنا!

 مدة الاسترجاع:
تقدر ترجع المنتج خلال خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء  عشان تضمن حقك وتاخذ تجربة تسوق مريحة.

 شروط الاسترجاع:
عشان نقدر نقبل إرجاع المنتج، لازم يكون:
✔️ بحالته الأصلية – بدون أي استخدام أو ضرر.
✔️ بالتغليف الأصلي – مع جميع الإكسسوارات والكماليات لو وُجدت.
✔️ ما يكون من المنتجات غير القابلة للإرجاع – مثل المنتجات الشخصية أو الصحية (حسب السياسة).

 طريقة الاسترجاع:
1️⃣ تواصل معنا عن طريق صفحة اتصل بنا
2️⃣ عبّئ طلب الاسترجاع، ووضح سبب الإرجاع إذا لزم.
3️⃣ نرتب لك طريقة تسليم المنتج لمندوب التوصيل أو إرسالها لأقرب فرع.
4️⃣ بعد استلامنا المنتج والتأكد من حالته، نكمل إجراءات استرجاع المبلغ.

 استرداد المبلغ:
 🔹 إذا كان الدفع عند الاستلام، يتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي أو كرصيد داخل المتجر حسب رغبتك.

📌 راحتك تهمنا، وإذا عندك أي استفسار، لا تتردد تتواصل معنا!